El "todo terreno" para tus proyectos online

Soporte WordPress

Con el servicio soporte WordPress podrás disfrutar de un "todo incluido" como asesoramiento personalizado, solución de incidencias, mantenimiento, desarrollo web, gestión del servidor y cualquier tarea necesaria para que tus páginas web funcionen correctamente.

Un soporte técnico rápido, fiable y 100% profesional

Cuando tenemos una página web corporativa, un blog, una tienda online o cualquier tipo de plataforma online, con las que queremos conseguir clientes y ganar dinero, es necesario realizar un mantenimiento, actualizar el contenido constantemente, instalar y configurar complementos, gestionar aplicaciones externas y un sin fin de tareas para que funcione correctamente.

Tu negocio y tus clientes requieren de tu atención. Por eso he creado este servicio de soporte WordPress para ofrecerte la tranquilidad que necesitas y tener una página web actualizada, segura y funcional sin que tengas que preocuparte de nada.

Actualizaciones, páginas, entradas, productos, gestión del servidor, asesoramiento personalizado, seguridad y optimización son algunas de las tareas que voy a realizar para que tu página web se encuentre al día y solo tengas que preocuparte de tu negocio y tus clientes

Soporte

El mejor servicio de Soporte WordPress

Si estás gestionando uno o varios proyectos online que requieren de mucha atención, con los que estás ofreciendo tus servicios o productos a tus clientes para ganar dinero mes a mes, es muy importante que cuentes con un servicio de soporte técnico profesional que te ofrezca la tranquilidad que necesitas para tu negocio.

¿Qué incluye el servicio de Soporte WordPress?

Estas son algunas de las tareas que puedo llevar a cabo, para mantener tus proyectos online 100% actualizados y funcionando correctamente, al contratar el servicio de soporte WordPress.

Actualización de contenido

Realizaré la actualización de contenido en páginas, entradas, productos, imágenes, textos y cualquier modificación que requiera la página web.

Mantenimiento preventivo

Actualizaré el núcleo, temas y plugins, además de temas y plugins PREMIUM que cuenten con licencia, de forma periódica.

Asesoramiento personalizado

Agendando una llamada, te asesoraré personalmente sobre cualquier tema relacionado con la mejora de tu página web y tu negocio online.

Optimización y rendimiento

Realizaré una mejora gradual de la velocidad de carga de tu página web optimizando las imágenes e integrando un sistema de caché.

Gestión del servidor

Realizaré todas las gestiones relacionadas con el servidor como incidencias, renovaciones, copias de seguridad y creación de cuentas de correo, entre otras.

Cuentas de correo electrónico

Ofrezco soporte para la configuración de cuentas de correo corporativas en móviles, tabletas y ordenadores de tu equipo de trabajo.

Gestiones adicionales

Te ayudaré con la creación de Newsletters (Mailchimp, ActiveCampaing...) y la integración de plataformas externas como los servicios de Google.

Informes contínuos

Te enviaré un informe, semanal o mensualmente, sobre todas las gestiones realizadas, en general, con el servicio de soporte WordPress.

Planes de Soporte WordPress

Bronce

299 €

10 créditos

Plata

559 €

20 créditos

Oro

1.249 €

50 créditos

Diamante

1.999 €

100 créditos

¿Ya lo tienes claro?

Solicita más información sobre el servicio de Soporte WordPress

Si has llegado hasta aquí, y te ha gustado todo lo que puedo hacer por ti para gestionar de forma segura tus proyectos online, el servicio profesional de soporte WordPress será el mejor aliado de tu negocio.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de
Soporte WordPress

El servicio de soporte WordPress incluye todo tipo de gestión que quieras realizar en tus proyectos online:

  • Actualización de contenidos en tu(s) página(s) web.
  • Instalación y configuración de plugins y temas.
  • Formularios de contacto.
  • Creación e integración de un sistema de Newsletters.
  • Creación y configuración de cuentas de correo electrónico.
  • Gestión de copias de seguridad, tickets de soporte y cuentas de correo electrónico en tu empresa de alojamiento web y desde el servidor.
  • Y muchas más...

Los únicos servicios que no se incluyen dentro del paquete de intervenciones, y que puedes contratar adicionalmente, son:

Los créditos del servicio de soporte WordPress son bloques de tiempo que se utilizan para llevar a cabo cualquier tipo de tarea y se contabilizan de la siguiente forma:

  • Bloque de 5 a 30 minutos, equivale a medio crédito.
  • Bloque de 35 a 60 minutos, equivale a un crédito.

Los primeros 5 minutos de cada bloque no se contabilizarán y siempre intento optimizar al máximo el tiempo para utilizar la menor cantidad de créditos. Soy honesto con mis clientes ya que mi intención es que sigan disfrutando de mis servicios el mayor tiempo posible, siempre contentos.

La caducidad de los créditos del servicio de soporte WordPress se llevará a cabo de la siguiente manera:

  • Plan BRONCE (10 créditos): caducan en 30 días naturales. Este tiempo comenzará a contar a partir de la contratación del servicio y tendrás 5 días hábiles, contados a partir de la fecha de vencimiento del servicio, para utilizar los créditos restantes.
  • Plan PLATA (20 créditos): caducan en 50 días naturales. Este tiempo comenzará a contar a partir de la contratación del servicio y tendrás 5 días hábiles, contados a partir de la fecha de vencimiento del servicio, para utilizar los créditos restantes.
  • Plan ORO (50 créditos): caducan en 100 días naturales. Este tiempo comenzará a contar a partir de la contratación del servicio y tendrás 10 días hábiles, contados a partir de la fecha de vencimiento del servicio, para utilizar los créditos restantes.
  • Plan DIAMANTE (100 créditos): caducan en 150 días naturales. Este tiempo comenzará a contar a partir de la contratación del servicio y tendrás 10 días hábiles, contados a partir de la fecha de vencimiento del servicio, para utilizar los créditos restantes.

Sin embargo, si aún tienes créditos que no has utilizado y están a punto de caducar, te asesoraré sobre diversas tareas que podemos llevar a cabo en tu proyecto online para que no los pierdas (leer la siguiente pestaña).

Por otro lado, si vas a contratar otro paquete de créditos y aún te sobran algunos de un paquete anterior, tanto los créditos como el nuevo tiempo de caducidad, se sumarán al nuevo paquete que vayas a contratar.

En cualquier proyecto online, siempre hay algo que hacer. La tecnología evoluciona constantemente y tenemos que adaptarnos a estos cambios en todo momento.

Si aún tienes créditos por utilizar y no sabes cómo aprovecharlos, te asesoraré sobre diversas tareas que podemos llevar a cabo en tu proyecto online para que no los pierdas.

Igualmente, puedes cederlos a otra persona (amigo, familiar...), para que aproveche los créditos restantes en su proyecto online.

Es muy importante que tengas en cuenta que, en ninguno de los casos se devolverá el importe proporcional de los créditos que no hayas utilizado, salvo que se indique lo contrario.

El servicio de soporte WordPress no tiene permanencia. Son paquetes de créditos que puedes utilizar para llevar a cabo tareas en tu proyecto online pero tienen un tiempo de caducidad según en plan contratado.

Puedes pedirme todo lo que quieras. Muchos clientes contratan los planes ORO y DIAMANTE para crear desde cero o rediseñar sus sitios web a largo plazo ya que, debido a sus trabajos, no tienen aún la idea muy clara y van enviando el material cada vez que pueden. Luego renuevan el servicio para continuar con el diseño web o comenzar a gestionar su proyecto online.

Sin ningún problema. A diferencia del servicio de mantenimiento web, los planes del servicio de soporte WordPress se contratan por usuario y puedes utilizar todos los créditos en todos los sitios web que quieras, incluso, aunque no sean de tu propiedad.

Al contratar cualquiera de los planes de soporte WordPress, puedes realizar cualquier tipo de consulta relacionada con tu proyecto online mediante correo electrónico, WhatsApp o alguna llamada puntual para ofrecerte un asesoramiento profesional y ayudarte a tomar una decisión acertada.

Al contratar el servicio de soporte WordPress, necesitaré acceso a algunas plataformas como el administrador de tu sitio web, el área de clientes de tu empresa de hosting y dominio y al panel de control de tu servidor, según las tareas que tenga que realizar en cada plataforma.

También será necesario tener acceso a la cuenta de Gmail que estés utilizando para integrar los servicios de Google pero, como en esta plataforma suele haber información sensible, me puedes autorizar únicamente en los servicios Google Search Console, Google Analytics y Google reCAPTCHA, que son los servicios de Google más utilizados para gestionar un proyecto online.

Igualmente, no tienes de qué preocuparte ya que mantendré tus datos protegidos y me comprometeré a utilizar, única y exclusivamente estas plataformas, para ayudarte a gestionar tu proyecto online con total seguridad.

El único recurso PREMIUM (plugin) que ofrezco a todos mis clientes, siempre que sea compatible con su sitio web, es una licencia original de Elementor PRO sin coste adicional durante el tiempo de vigencia del servicio.

Cualquier otro tema o plugin PREMIUM, que sea necesario instalar en tu sitio web porque el proyecto lo requiere, quedará de tu parte comprarlo y yo me encargaré de instalarlo y configurarlo.

Igualmente, en el caso de servicios PREMIUM, como Zapier, plataformas de Newsletter (Mailchimp, ActiveCampaing...), plataformas de venta de imágenes y vídeos y cualquier otra plataforma que requiera el pago de una suscripción, serás tu quien asuma esos gastos adicionales.

¿Vas a emprender en un proyecto y necesitas una página web?

Si estás comenzando un negocio y necesitas un diseño web profesional para dar a conocer tus productos o servicios, estás en el lugar indicado. He creado una iniciativa de emprendimiento, con la que te ayudaré a llevar a cabo tu proyecto a largo plazo, y que no vas a encontrar en ningún otro lugar.

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